O ChatGPT escreve bem e não escreve como você. A frase fica redonda, o cumprimento fica genérico e o texto pede desculpa pelo que não errou. Dá para corrigir isso sem montar um modelo próprio.
A ajuda oficial da OpenAI chama o recurso de instruções personalizadas. Elas entram na hora e passam a valer nas conversas, enquanto a personalização estiver ligada.
Onde ficam as instruções personalizadas?
Na web e no aplicativo de desktop, abra Configurações, entre em Personalização e confira se a personalização está ligada. O campo de instruções personalizadas fica nessa área. No iPhone e no Android, abra Configurações, toque em Personalizar o ChatGPT e ligue a personalização antes de escrever.
Para desligar, o caminho é o mesmo: desative a personalização. Se quiser apagar o texto, limpe o campo. A ajuda da OpenAI diz que a mudança vale na hora, inclusive em conversas que já existem. Um chat temporário pode ficar de fora. Se o teste falhar, abra uma conversa normal.
O nome exato do botão pode variar um pouco entre web e celular. Se a tela não bater com este parágrafo, procure Personalização ou Personalizar. Não procure um menu antigo de dois campos se a sua conta mostrar um campo só.
O que escrever, e o que não escrever
Adjetivo não ensina estilo. “Seja claro, humano e profissional” cabe em qualquer texto ruim. O que funciona é regra observável mais uma amostra sua.
Use este bloco e troque os trechos entre colchetes:
Escreva em português do Brasil. Frases curtas. Sem abertura do tipo “ótima pergunta” e sem fechamento com resumo que repete o que já foi dito. Trate o leitor por você. Não use as palavras alavancar, potencializar, robusto e delinear. Se faltar um dado, diga que falta. Não invente número. Formato padrão: resposta direta na primeira frase, depois os passos. Amostra do meu jeito, para imitar o ritmo, não o assunto: [cole um parágrafo seu de um e-mail ou post que você assinaria de novo].
Dez a quinze linhas bastam. Regra demais vira ruído, e o modelo obedece a metade.
Separe o que é tom do que é fato
| Controle | Use para | Não use para |
|---|---|---|
| Instruções personalizadas | Idioma, tamanho, tratamento, bordões proibidos, formato | Segredo, senha, dado de cliente |
| Estilo base, se a sua conta mostrar essa opção | O tom geral, como direto ou cordial | Regra que precisa ser cumprida toda vez |
| Memória | Fato estável que você aceita que o chat lembre, como sua função | Texto que deve mandar na resposta mesmo se a memória falhar |
A página de personalização do ChatGPT trata estilo, instruções e memória como controles diferentes. Estilo muda o jeito. Não muda o que o modelo sabe fazer. Se a sua conta de trabalho tiver um recurso à parte de “estilo de escrita” a partir de apps conectados, ele não substitui as instruções. É outro botão, em outro produto.
Como testar se ficou com a sua cara
- Salve as instruções.
- Abra um chat novo.
- Peça: “Reescreva este aviso em um parágrafo”, e cole um texto seco de três linhas.
- Leia em voz alta. Marque o que você não falaria.
- Volte nas instruções e troque o adjetivo por essa prova. Exemplo: se apareceu “espero que esteja bem”, acrescente “não cumprimente e não deseje um bom dia”.
- Repita o mesmo pedido. Compare com o texto anterior.
Faça o teste com um assunto chato, como remarcar uma reunião. Texto criativo esconde o problema. Aviso curto mostra.
Se você usa projetos no trabalho, a instrução do projeto pode conviver com a instrução pessoal. Coloque no projeto a regra daquele cliente. Deixe na conta só o que vale para tudo.
Erros comuns
- Colar um guia de marca de dez páginas. O campo não é um manual. O excesso faz o modelo escolher um pedaço e ignorar o resto.
- Pedir dois estilos ao mesmo tempo. “Seja breve” e “cubra todos os contextos” se anulam. Escolha um.
- Achar que isso treina um modelo privado. Não treina. É uma instrução aplicada às respostas. Outra pessoa na mesma conta de trabalho pode ter outra configuração.
- Usar memória no lugar da regra. Memória esquece, mistura e pode ser apagada. Regra de tom fica nas instruções. O guia de memória explica o que esse outro controle guarda.
- Não reler. O primeiro resultado sempre parece melhor do que é. A prova é você assinar o texto sem editar a primeira frase.
Antes e depois, para calibrar
Texto cru, do tipo que você mandaria:
A reunião de amanhã passou para quinta, 10h. A pauta continua a mesma. Se não puder, avise hoje.
Versão que a IA devolve sem instrução, e que você não assinaria:
Olá! Espero que esteja bem. Gostaria de informar que a nossa reunião foi remarcada para quinta-feira, às 10h. A pauta permanece inalterada. Fico à disposição e agradeço a compreensão.
A diferença não é educação. É texto que você não falou. A instrução que corrige este caso é concreta: não cumprimente, não agradeça compreensão que ninguém pediu, não troque “passou para quinta” por “foi remarcada” se a frase curta já está clara, mantenha uma informação por frase.
Rode esse par toda vez que mudar as instruções. Se o resultado voltar a ter “espero que esteja bem”, a personalização está desligada, o chat é temporário ou outra regra mais abaixo contradiz a primeira. Não acrescente um adjetivo novo. Corte linha até este aviso sair seco.
Guarde dois exemplos seus, um e-mail e uma resposta curta de chat. Eles valem mais do que uma lista de marcas que você admira. O modelo imita ritmo de frase, não um manifesto.
Próximo passo
Entenda o que a memória guarda e o que apagar em Como funciona a memória do ChatGPT. Se o uso for de equipe, leia ChatGPT Work, projetos e agentes.